นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัทรักษาความปลอดภัยมืออาชีพ (RTP Security) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและโปร่งใสที่สุด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (กรณีมีการทำสัญญาจ้างบริการ)
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (086-332-5047), ที่อยู่อีเมล (rtpgroup02@gmail.com), ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารหรือสถานที่ที่ต้องการให้จัดส่งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ (Log Files) และข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการชำระเงิน, ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติการใช้บริการกับทางบริษัท

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้และสอดคล้องกับกฎหมายเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอใช้บริการ ประเมินพื้นที่ และจัดทำใบเสนอราคาสำหรับบริการรักษาความปลอดภัย
• เพื่อเข้าทำสัญญาและปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการรักษาความปลอดภัย รวมถึงการจัดส่งเจ้าหน้าที่ รปภ. ไปยังสถานที่ของคุณ
• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร แจ้งเตือน ตอบข้อซักถาม และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการ รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำเสนอบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายธุรกิจรักษาความปลอดภัย

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ใน PDPA ได้แก่:

• ฐานสัญญา (Contract): เมื่อการประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาให้บริการรักษาความปลอดภัย
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการเก็บข้อมูลที่ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการป้องกันการทุจริต
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายบังคับ

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ ภายใต้ขอบเขตที่จำเป็น:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์, ผู้ให้บริการระบบบัญชี, บริษัทขนส่งเอกสาร ซึ่งบุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันและระงับเหตุอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สิน

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่ และพนักงานเหล่านั้นได้รับการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อคุณใช้สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไปอย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้แล้ว
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction of Processing): ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วก่อนหน้านั้น

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานของบริษัท เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัทรักษาความปลอดภัยมืออาชีพ (RTP Security)
โทรศัพท์: 086-332-5047
อีเมล: rtpgroup02@gmail.com